Políticas de Pedidos, Despachos y Devoluciones

Políticas de Pedidos y Despachos

Servimos a Los Andes, San Esteban, Calle Larga, Rinconada, Santa María, San Felipe. El costo de envío varía según la comuna.

Solo se realizan entregas de arreglos confirmados y pagados.
Tiempo de entrega: 1 a 4 horas para pedidos del mismo día, dependiendo del horario seleccionado al comprar.
Jornadas de despacho:
- Mañana: 09:00 – 14:00 (sin horario específico)
- Tarde: 14:00 – 20:00 (sin horario específico)
Pedidos para el mismo día:
- Jornada de mañana: Confirmar y pagar antes de las 12:30.
- Jornada de tarde: Confirmar y pagar antes de las 18:00.
Domingos y feriados: Entregas disponibles con cargo adicional, en horario de mañana o tarde según solicitud.

Para fechas como Día de la Madre, Día de los Enamorados, etc., recomendamos comprar con al menos una semana de anticipación.
Entregas en estos días se realizan entre las 8:00 y 20:00, sin compromiso de horario específico.
Para entregas en horarios específicos, contactar para coordinar una ‘Entrega Especial’ con recargo adicional.

Reprogramación de Envío:

Si no hay moradores en la dirección, se puede reprogramar el envío para el mismo día o el siguiente con costo adicional.
Si la reprogramación es superior a 48 horas, se debe pagar nuevamente el costo del producto y del envío.

Información Adicional:

Los pedidos pagados por transferencia deben ser confirmados por el cliente.
La identidad del remitente solo se revela si está indicada en la tarjeta de saludo.
Mantenemos la confidencialidad de los datos de compradores y destinatarios.
Los mensajes de saludo son copiados tal como el cliente los escribe.